Fenrir – Légende et Symbole
Le choix du parent – Une peluche adaptée à tous les âges
Un accessoire unique pour votre décor
Un cadeau idéal pour les passionnés de mythologie
Fenrir s'invite chez vous
Questions fréquentes
Une fois votre commande validée sur notre site, nous nous engageons à l'expédier dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si l'adresse de livraison est en Europe, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 4 à 8 jours. Vous pouvez avoir confiance en notre équipe de préparation qui met tout en œuvre pour protéger votre paquet et l'expédier dans les meilleures conditions.
Exceptions : Nos haches et nos boucliers peuvent demander un délai supplémentaire (de 7 à 15 jours). Ceci est dû à un contrôle douanier plus rigoureux et au fait que certains articles sont fabriqués à la commande pour garantir leur qualité. Nous nous efforçons toujours de minimiser ces délais afin de vous fournir vos produits aussi rapidement que possible.
Votre sécurité est notre priorité. Nous vous garantissons des transactions sûres et sécurisées. Vous pouvez régler vos achats par PayPal, carte de débit ou de crédit. Notre boutique en ligne utilise une technologie de chiffrement SSL et AES-256 Bit pour assurer la protection de toutes vos informations personnelles. Ces protocoles de sécurité assurent que vos informations restent privées, anonymes et inaccessibles à des tiers. Vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance, sachant que vos coordonnées sont en sécurité et que les informations fournies ne seront jamais divulguées.
Nous faisons tout notre possible pour rendre l'expédition aussi abordable que possible pour vous. Pour toute commande inférieure à 50€, les frais de livraison s'élèvent à 3,90€. Cependant, nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 50€. Profitez de cette opportunité pour découvrir notre large gamme de bijoux vikings.
Nous comprenons que vous pourriez changer d'avis. C'est pourquoi, une fois que vous recevez votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous la retourner et demander un remboursement. Si jamais vous rencontrez un problème avec votre colis, n'hésitez pas à nous envoyer une photo à notre service d'assistance à l'adresse suivante : support@odins-hall.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider, que ce soit en vous remboursant ou en vous envoyant un produit de remplacement. Chez nous, votre satisfaction est notre priorité.
Odin's Hall est une marque de renom qui appartient à une entreprise américaine, mais dont les racines sont profondément ancrées en France, grâce à notre fondateur français. Cette dualité a contribué à notre ascension pour devenir la première bijouterie nordique en Europe.
Nous collaborons avec des fabricants et artisans du monde entier, ce qui reflète notre engagement envers la qualité et l'authenticité. Notre réseau global de stockage nous permet d'expédier nos produits depuis plusieurs emplacements. Ainsi, en fonction des articles que vous commandez, votre colis peut être expédié depuis la France, les États-Unis, l'Espagne ou l'Asie.
Chez Odin's Hall, nous sommes dévoués à la célébration de l'histoire et de la culture vikings, tout en offrant à nos clients des bijoux de la plus haute qualité.
Tous nos bijoux et accessoires nordiques sont conçus avec soin et dévouement pour garantir une qualité et une authenticité exceptionnelles.
Conception : Nos designers spécialisés dans le style viking commencent par dessiner des esquisses à la main pour chaque pièce que nous voulons réaliser. Il arrive aussi parfois que les fabricants et artisans nous propose des modèles qui existent déjà.
Fabrication : Une fois le design finalisé, nos fabricants experts prennent le relais.
Finition : Ensuite, chaque bijou passe par un processus de finition. Cela peut inclure le polissage, l'oxydation pour donner un aspect vieilli, ou l'ajout de détails tels que des pierres précieuses.
Contrôle qualité : Avant d'être expédiés, tous nos bijoux sont soumis à un contrôle qualité rigoureux pour garantir qu'ils répondent à nos normes élevées.
Les codes de réduction sont à utiliser au moment du paiement. Vous trouverez un champ dans le récapitulatif de votre panier, vous ne pouvez pas le manquer !
Vous pouvez payer par Visa, Mastercard ou American Express mais aussi par Paypal, Google Pay et Apple Pay. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements bancaires ou les paiements sur réception.
Ne vous inquiétez pas, ces choses peuvent arriver. Pour choisir la taille de votre bijou, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles disponibles sur les pages des produits proposés en plusieurs tailles. Cependant, si malgré toutes ces précautions, la taille ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à remplacer votre bijou par la taille qui vous convient le mieux. Chez Odin's Hall, nous sommes dévoués à vous assurer une expérience d'achat satisfaisante.
Notre passion pour la culture viking traverse les frontières. C'est pourquoi nous sommes ravis de proposer une livraison dans le monde entier, grâce à notre collaboration avec diverses compagnies de transport internationales. Cependant, si vous vivez dans un endroit difficile d'accès, il peut y avoir des complications ou des délais supplémentaires pour la réception de votre colis. Dans de tels cas, notre service d'assistance sera là pour vous aider et, si nécessaire, procéder à un remboursement.
Pour toute question, commentaire ou préoccupation, n'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse suivante : support@odins-hall.com. Notre équipe d'assistance, composée de Math et Aglaé, est dédiée à vous aider et s'engage à vous répondre dans les plus brefs délais. Chez Odin's Hall, nous accordons une grande importance à l'écoute de nos clients et à leur satisfaction.
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